创新政府网页建设管理工作取得实效

在2014年，仁怀市政府信息管理中心紧紧围绕该市经济社会发展目标，不断创新服务方式，推动该市政府门户网站建设管理。该市政府网站建设工作取得较好成绩，荣获2014年(第九届)中国特色政府网站“在线服务创新奖”。
　　一是全新改版政府主网站，建设“仁怀市人民政府公众信息网站群”。对政府门户网站进行全新改版，建设了“仁怀市人民政府公众信息网站群”，含“仁怀市人民政府公众信息网”主网站和各乡镇(街道)、市党群系统、市政府各工作部门子网站。改版后的网站共包含了解仁怀、信息公开、政民互动、网上办事、公共服务、游在仁怀、投资仁怀和百姓话题等8大栏目，下属子栏目近400个。同时，还共享了政务服务中心查询平台接口，方便市民在网上了解办事流程、下载办事表格、查询办事状态等。新版市政府公众信息网主站已于去年11月初正式上线，网站群也将于近期全面上线。改版后的网站用直观有效的导航方式，让百姓切实体会到政府网站服务的实用性和便捷性，拉近与政府网站的距离，更加贴近了公众需求，提高了便民服务水平。
　　二是加强政府网站的日常维护，规范运行机制。加强了该市政府网站的日常维护和信息发布工作;制定和落实了“书记市长信箱、百姓话题、网上服务”等在线服务栏目的更新和办理机制;及时对全市性重大活动进行了跟踪报道，基本形成科学合理的运行维护机制，信息数量和服务内容明显增加，内容更加充实，在线服务的规范性、准确性、及时性得到了有效提高。2014年，该市政府网站累计发布各类新闻稿件8000余篇，平均每天发稿20余条，共制作平安仁怀、仁怀群众路线网、仁怀民生监督网、仁怀创卫网等18个特色专题。“网上办事”发布该市政府24个部门63项行政审批许可和服务项目的办事指南，提供了办事表格下载，同时始终坚持“以公开为原则、以不公开为例外”原则规范信息公开，网站总访问量700余万人次，平均每天访问近2万人次，人民群众对该市政府网站的认可度、满意度不断提高。
　　三是提高网站书记市长信箱信件、百姓话题留言管理效能。针对书记市长信箱信件和百姓话题留言办理工作的监督管理，提高信件办理工作效率，缩短信件办理时间，书记市长信箱信件采取了从前台写信到后台受理、办理(直接、转办、呈办、督办)、退回、申请延时、回复的电子化和网络化，百姓话题留言采取电话或仁怀信息管理中心群通知方式，部门在3个工作日内直接在网站上给予回复，受到了乡镇(街道)、市直部门的高度评价，民众反映较好。2014年，“书记市长信箱、在线咨询”等互动栏目，共收到信件220件，回复处理216件，信件办结率达98%。“百姓话题”留言1280条，调查核实应处理420条(因部分留言为不属实等留言)，实际回复处理408条，回复率达97%。同时从去年7月份起开始创办《舆情周报》，每周三出版一期，内容涉及时政要闻、政策解读、百姓关注和外媒看仁怀等四个栏目，编辑出版共24期。
　　四是加强政府网站信息网络安全保障体系。进一步规范和完善新闻稿件审核工作体制机制，严格按照“谁审核、谁负责，谁发布、谁负责”的原则，一律坚持“专题专审、专人专审、头条重审”规定，杜绝新闻内容“假、大、空”和不规范现象。该市各乡镇(街道)、各部门实行一把手负责制抓好政府信息公开工作。同时重点完成市政府网站安全监测升级工作，对各乡镇、市直各部门网站应用系统进行了全面的安全检查和风险评估，强化技术防范措施和人员保密教育，提高网络安全事件的异常发现能力和数据分析能力，顺利通过有关部门对该市信息网络安全工作的检查，确保了政府网络和各应用系统安全、稳定、有序运行。